よくある質問

トラブル

ドイツ語レッスンに申し込んだのですが、その後何も音沙汰ありません。

迷惑メールのご確認をお願いいたします。

また、お申し込み時に記入いただいたメールアドレスに何らかのエラーが発生しており、事務局も困っている可能性が高いです。
2営業日経っても何も進展がない場合、お手数ですがその旨事務局までお問い合わせください。

ドイツ語レッスンについて

ドイツ語は全くの初心者なのですが大丈夫ですか？

全く問題ありません。アルファベットからゆっくり進めていきましょう！
完全初級の方はプライベートコースをご検討ください。（開講クラス次第ですが、少人数レッスンもご利用いただけます）

英語が分からないのですが大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。講師が英語を交えた説明を好む場合「英語は得意ではないので日本語で説明をお願いしたい」とお伝えください。

海外からでも受講できますか？

もちろんです。受講生のうち約40%は海外在住で、ドイツ語圏在住の講師も多いです。

無料体験レッスンはありますか？

プライベートコースにて各講師「初回料金」を設けてあります。大抵の場合通常料金よりお得にご利用いただけます（詳しくはこちら）。

他コースにおいては、「体験レッスン」の位置付けとなるレッスンは現段階では設けておりません。

大人だけでなく子どもも受講できますか？

可能です。プライベートコースをご利用いただき「講師お任せ」でお申込みください（対応できる講師が限られるため）。

参考までに、現在プライベートコースの最小年齢は3歳です。中学生以下のお子さまの場合、オールドイツ語で先生とゲームをしたり話すレッスンを週1回30分(固定日時)の受講を推奨しています。講師とのメッセージやりとりの際、お子さまの好きなものや興味のあるものをお伝えいただけるとレッスンがスムーズになるかと思います。

オンラインレッスンの向き・不向き、講師との相性もありますのでまずは初回レッスンをご受講いただけたらと思います。

どのような方が受講していますか？

人によって様々です。

・趣味（ゼロから/ブランクを経て再開）
・留学や入試など進学に向けて
・仕事で必要
・ドイツ語圏滞在歴があるので語学力キープ
・ワーホリや移住、夢に向けて
・現在ドイツ語圏に滞在中で生活のため
・ドイツ語学校と並行して理解促進のため

「ドイツ語を学びたい」意志のある全ての方をVollmondではサポートしたいと考えております。

試験の合格実績を教えてください

Vollmondでは資格試験に向けてがんばる受講生を応援しています。試験合格率もかなり高いです。

【過去の合格実績】
ゲーテ試験：A1, A2, B1, B2, C1
ÖSD：A2
独検：5級, 4級, 3級, 2級, 準1級（口頭試験満点獲得者、成績有数者も）
その他：東京藝術大学院、九大院人文科学府、他多数（ドイツ語圏音大進学も含む）

A1.A2などの指標の意味が分かりません

言語レベルを表す指標のひとつCEFR（ヨーロッパ言語共通参照枠）です。
完全初級者の場合、A1レベルが第一ステップとなります。

詳しくはこちらの記事をご覧ください：ドイツ語レベルとレッスン受講頻度の目安

教科書や教材は必要ですか？

先生が「教科書を使った方がいい」と判断した場合提案させていただくことがあります。ご自身の教科書費用は負担をお願いいたします。お持ちの教材に沿って授業を進めることも可能です。

レッスン対応時間について教えてください。

Vollmondには日本在住・ヨーロッパ在住の講師がいますので、どちらの時間軸でも基本的に対応可能です。

プライベートコースは先生によって対応時間が変わりますので受付講師一覧ページをご確認ください。会話コース・テキストコースはいつでも大丈夫です。少人数レッスンについては開講クラス一覧ページに記載の通りです。

受講証明書の発行はできますか？

pdfでの発行が可能です（日本語またはドイツ語）。お手数ですが、その旨Vollmond事務局へお問い合わせください。

オンラインレッスンについて

オンラインで学ぶことに抵抗があります。

同じようにオンラインに抵抗を持って始めた方の中にも、長くレッスンを継続されている方は事実としてたくさんいらっしゃいます。
オンラインレッスンの向き・不向き、講師との相性もありますのでまずは初回レッスンをご受講いただけたらと思います。

スカイプを使ったことがないのですが大丈夫ですか？

受講生の約9割が始めは同じことを心配していますのでご安心ください。
チュートリアル記事もあるので参考にしてください：スカイプの使い方〜ドイツ語レッスンを受講する前に〜

スカイプは携帯でも利用できますか？

はい、問題ありません。タブレットでも大丈夫です。

ヘッドセットを用意しないといけませんか？

普段お使いのイヤホン、静かな場所であればイヤホンなしでも問題ないです。

コース選択について

どのコースを受講すべきか分かりません

各コース伸ばせる力・特徴が違います。伸ばしたい力や目的に合わせてコースをご選択ください。
▶︎おすすめレッスン診断

【レッスン相談先】
・事務局（無料・メールまたはLINE）
・代表komachi（有料・Skype面談）

※会話コース・テキストコースはドイツ語力A2以上の方へ推奨しています。

複数のコースを並行受講することはできますか？

大歓迎です。お手数ですが希望コースの各申込みフォームよりお申込みください。
※プライベートコースにおける初回料金の適用はVollmond利用の初回のみで、講師/コースチェンジの場合は適用されませんのでご注意ください。

子どもがいます。どのコースがおすすめですか？

お子さまが保育機関に通われている間または他のご家族の方が見ていられる間にプライベートコース、お子さまは隣で遊んでいる状態で会話コース、時間制約の少ないテキストコースを受講される方が多いです。今の状況やご自身のドイツ語レベルに応じてお選びください。

耳があまりよくないです。どのコースがおすすめですか？

「読む」「書く」力を重点的に伸ばせるテキストコースをぜひご利用ください。

講師について

どの講師の方がいいのかわかりません。

講師が選べない方は申込み時に「講師おまかせ」と記入してください。事務で申込み文を拝見し、適当だと思われる講師へお繋ぎさせていただきます。（受講目的やご自身の性格など詳細に教えていただけるとミスマッチも少なくなります）

なお、会話コースにおいて講師希望は承っておりませんのでご了承ください。

プライベートコースで複数の講師を同時に受講できますか？

可能です。希望する講師を申し込みフォームに記入してください。
※初回料金の適用はVollmond利用の初回のみですので予めご了承ください。

講師は固定ですか？

プライベートコースでは好きなタイミングで、テキストコースでは月毎に、変更することができます。
・プライベートコース:講師変更・追加希望フォーム
・テキストコース: Vollmond事務局へお問い合わせください。

レッスン料・お支払いについて

他の語学学校に比べてどうしてリーズナブルなんですか？

全てオンラインで完結するため、固定費（場所代等）がほとんどかからないためです。

学生割引はありますか？

プライベートコースのみ学生料金を用意しています。
【学生料金の適用範囲】原則高校生・大学生が適用されます。Ausbildungや進学が正式決定している場合も同様に学生料金となります。中学生以下および語学学校の場合は通常料金となりますので予めご了承ください。

キャンセル料は発生しますか？

場合によって発生します。詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。

支払いはメールを待てばいいですか？

プライベートコースの場合、その月のレッスン料を翌月5日までにinfo@vollmond.onlineよりメールにて請求させていただいています。（詳細はこちら）なお、他コースは前払いとなりますので、申込み確定次第請求させていただいております。

メールが届かない場合はお手数ですが、事務局へお問い合わせください。

前払いですか？後払いですか？

プライベートのみ後払い、他コースは全て前払いとなっております。
詳しくは各コースの詳細ページをご覧ください：プライベートコース｜会話コース｜テキストコース

領収書の発行はできますか？

領収書は原則発行しておりません。銀行振込の場合、振込明細書をもって領収書の代わりになります。PayPal入金の場合、Paypal発行の受領書もしくは取引履歴が領収書となります。

ただし、なんらかの理由でVollmond発行の領収書がどうしても必要な場合は、個別で対応させていただきます。お手数ですが、その旨事務局までご連絡ください。

支払いの際の手数料はいくらですか？

銀行振込みの場合:
ゆうちょ銀行→ 0円｜他銀行→ 各金融機関によって異なる
Paypalの場合: 3.6%+40円/件

採用について

Vollmondでは採用活動をしていますか？

現在以下２つの職種において採用を行っています。詳しくは各ページをご覧ください。

①ドイツ語講師
②ライター

上記２種類以外の採用はありますか？

現在はありませんが募集する可能性はあります。その際はVollmondのTwitterまたはInstagramにてご案内いたします。

このページ内で解決しない場合や確認したいことがある場合は、気軽に事務局へお問い合わせください。