プライベートコース予約システムの使い方〜受講生編〜

<簡単な流れ説明>

  • マイページにログイン
  • 担当講師のスケジュール確認
  • レッスン予約(個別予約or定期予約)

難しくないよ!ひとつひとつ、一緒に確認していこう♩

<注意>

  • レッスン予約ができるのはレッスン開始時刻48時間前までです。
    直前に予約を入れたい場合は、講師へ個別で連絡をしてください(講師が手動でシステムへレッスンを追加することができます)。
  • 予約したレッスンの日時変更・お休みにはキャンセル料が発生する場合がございます(Vollmondキャンセルポリシー)。
  • 受講料は後払いです。その月に受けたレッスンの合計額を事務局より翌月5日までにメールにて送信します。
    詳しくはプライベートコース概要ページ「5. お支払い」をご確認ください。

マイページにログイン

  • E-Mail, Passなどのログイン情報は事務局より個別でメールにてご案内します。
  • ログイン情報が分からない方は、事務局までお問い合わせください。
  • ログイン時は空白スペースを入れないように注意してください。(良い例: “vollmond”, 悪い例: “v ollmond”/”vollmond “/”voll mond”)

時刻選択(日本時刻orドイツ時刻)

  • ログイン後、トップページ上部「ただ今の選択時刻」より時刻選択ができます(日本時刻orドイツ時刻)。
  • 2021年10月31日に夏時間が終了し、冬時間へ移行します。予約システムの「ドイツ時刻」も移行に伴って自動で変わります。
    普段ドイツ時刻をご利用の皆さまにつきましては、冬時間移行後のレッスン日時にご注意ください。

担当講師のスケジュール確認

  • マイページ内「担当講師」→「スケジュールを見る」へ進んでください。
  • 「プライベートコース担当講師一覧」より別講師のレッスンを受けてみることも後々可能となる予定です。(現在準備中です)

レッスン予約(個別予約の場合)

  • プライベートコースでは「個別予約」と「定期予約(週1・固定)」が行えます。まずは個別予約から紹介します。
  • 個別予約は、固定日時でレッスンを受けることが難しい方や先生選び中の方におすすめです。
  • 講師の空き予定をクリックして、レッスンを都度予約してください。
講師の空き予定が確認できます。
画面の「開始」欄に表示されている時刻をクリックすると、時計のイラストが表示されます。

①レッスン開始時刻(〇〇時)を選ぶ
②レッスン開始時刻(〇〇分)を選ぶ

終了時刻も同様に選択してください。

レッスン予約(定期予約の場合)

  • ドイツ語学習において1番大切なのは継続です。Vollmondではルーティン化しやすい「定期予約」をおすすめしています。
  • 週に2回・3回など高頻度をご希望の方は、希望回数分だけ定期予約を行ってください。
  • 定期予約を終了したい場合は講師にその旨を伝えてください。講師がその後の定期予約を削除します。
講師スケジュール下部より定期予約が行えます。希望箇所をクリックしてください。
画面の「開始」欄に表示されている時刻をクリックすると、時計のイラストが表示されます。

①レッスン開始時刻(〇〇時)を選ぶ
②レッスン開始時刻(〇〇分)を選ぶ

終了時刻も同様に選択してください。

当日レッスン

予約したレッスンのスケジュールは、トップ画面の「予約済み授業スケジュール」で確認できます。

予約したレッスンの日時変更・キャンセル

レッスン開始48時間前まで

キャンセル料は発生しません。

  • 日時変更が可能です。担当講師へ相談してください。
  • 日時変更を行わずお休みにする場合は、マイページトップ画面より「キャンセル」をご自身で行ってください(詳しくは後述)。講師にキャンセル通知が届きます。
レッスンキャンセルの方法(マイページから)

レッスン開始時刻48時間前までは受講生自身でレッスンをキャンセルすることができます。

トップ画面「キャンセル」ボタンをクリック
青色でない(開始時刻48時間前以降である)場合は押せなくなっています。講師に直接キャンセルの旨ご連絡ください。
「レッスンをキャンセルする」を選択
キャンセルを行うと、講師にもキャンセル通知が届きます。

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レッスン開始48時間前以降

キャンセル料が発生します(キャンセルポリシー)。

  • 日時変更は行えず、キャンセル扱いとなります。
  • お休みにする場合、レッスン前までに講師へその旨ご連絡ください。無断キャンセルはご遠慮ください。
  • お休みしたレッスンを別日時で振替希望の場合は、別途マイページより新しくレッスン予約を行ってください。

もし利用において不明点等ございましたら気軽に事務局へお問い合わせください。