プライベートコース予約システムの使い方〜受講生編〜

<簡単な流れ説明>

  • マイページにログイン(ログイン画面
  • 講師を選ぶ
  • レッスン予約(個別予約or定期予約)
  • 当日レッスンを迎える

難しくないよ!ひとつひとつ、一緒に確認していこう♩

  • 予約システム上でレッスン予約ができるのはレッスン開始時刻48時間前までです。
  • 直前に予約を入れたい場合は、予約システムを介さず、講師と個別で連絡をとってください(講師が手動でシステムへレッスンを追加することができます)。
  • 予約したレッスンの日時変更・お休みにはキャンセル料が発生する場合がございます(Vollmondキャンセルポリシー)。
  • 受講料は後払いです。その月に受けたレッスンの合計額を事務局より翌月5日までにメールにて送信します。
    詳しくはプライベートコース概要ページ「4. お支払い」をご確認ください。

マイページにログイン

  • ログインに必要なメールアドレスとパスワードは事務局より個別でメールにてご案内します。
  • ログイン時は空白スペースを入れないように注意してください。(良い例: “vollmond”, 悪い例: “v ollmond”/”vollmond “/”voll mond”)

タイムゾーンを選ぶ

  • ログイン後、トップページ上部「タイムゾーン」より時刻選択ができます(日本時刻orドイツ時刻)。

プロフィール編集

  • 右上にあるネコのアイコン→「プロフィール」よりプロフィール編集ができます。
  • こちらのプロフィールは、レッスン予約時に講師へ事前情報として共有されます。
プロフィール編集後は必ず「保存」を選択してください。

講師を探す

  • マイページ内「プライベートコース担当講師一覧」へ進んでください。
  • 1人に限らず、複数名の講師のレッスンを予約することが可能です。ドイツ語学習をより有意義なものにするためにも、少しでも物足りなさや不安を感じる場合には、ぜひ色々な講師のレッスンを受講してみてください。
  • どの講師にするか悩む場合には、ぜひ気軽におすすめリクエストを送信してください。
  • ご希望に添えると思われる講師を事務局より提案させていただきます(無料)。

初回レッスン予約

  • まずは、初回レッスンを受講しましょう!
  • 希望日時をカレンダーより選択してください。
  • 初回レッスンを60分や90分希望の際は、以下の画像をご参考にレッスン予約をしてください。

通常レッスン予約(個別予約の場合)

  • 初回レッスン後、プライベートコースでは「個別予約」と「定期予約(週1・固定)」が行えます。まずは個別予約から紹介します。
  • 個別予約は、固定日時でレッスンを受けることが難しい方や先生選び中の方におすすめです。
  • 講師の空き予定をクリックして、レッスンを都度予約してください。
講師の空き予定が確認できます。

通常レッスン予約(定期予約の場合)

  • ドイツ語学習において1番大切なのは継続です。Vollmondではルーティン化しやすい「定期予約」をおすすめしています。
  • 週に2回・3回など高頻度をご希望の方は、希望回数分だけ定期予約を行ってください。
  • 定期予約を終了したい場合は講師にその旨を伝えてください。講師がその後の定期予約を削除します。
講師スケジュール下部より定期予約が行えます。希望箇所をクリックしてください。

講師の空き予定が合わない場合: レッスンリクエスト

想定される状況:
レッスンを受講したい講師がいるが、講師のカレンダーページに表示されている空き予定と自身のスケジュールが合わない

  • 空き予定が入っていない日時でも相談次第では対応できる場合があります。
  • レッスンリクエスト機能を使って、講師に別日時をリクエストすることが可能です。

レッスン日時の確認

予約したレッスンのスケジュールは、トップ画面の「予約済み授業スケジュール」で確認できます。

予約したレッスンの日時変更・キャンセル

レッスン開始48時間前まで

キャンセル料は発生しません。

  • 日時変更が可能です。担当講師へ相談してください。
  • 日時変更を行わずお休みにする場合は、マイページトップ画面より「キャンセル」をご自身で行ってください(詳しくは後述)。講師にキャンセル通知が届きます。
レッスンキャンセルの方法(マイページから)

レッスン開始時刻48時間前までは受講生自身でレッスンをキャンセルすることができます。

トップ画面「キャンセル」ボタンをクリック
青色でない(開始時刻48時間前以降である)場合は押せなくなっています。講師に直接キャンセルの旨ご連絡ください。
「レッスンをキャンセルする」を選択
キャンセルを行うと、講師にもキャンセル通知が届きます。

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レッスン開始48時間前以降

キャンセル料が発生します(キャンセルポリシー)。

  • 日時変更は行えず、キャンセル扱いとなります。
  • お休みにする場合、レッスン前までに講師へその旨直接ご連絡ください。無断キャンセルはご遠慮ください。
  • お休みしたレッスンを別日時で振替希望の場合は、別途マイページより新しくレッスン予約を行ってください。

※講師側の事情によるキャンセルだった場合には、キャンセル料は発生しません。

もし利用において不明点等ございましたら気軽に事務局へお問い合わせください。