Vollmondが提供しているドイツ語レッスンにおけるキャンセルポリシーです。

プライベートコース

◼︎ キャンセル料
  • レッスン開始48時間前まで: 請求なし
  • レッスン開始48時間前以降: 予定時間分の50%をキャンセル料として請求
◼︎ 急な都合・遅刻
  • レッスン開始時刻の48時間前以降、受講生の都合によりレッスン時間が予定より短くなる場合、予定していた時間分を請求します。(例: 予定1時間→急な都合で30分のみ→請求は1時間分)
  • レッスン開始時刻の48時間前以降、受講生の都合や遅刻でレッスン開始時刻が遅れる場合、原則終了時刻は予定通りとし、先生は受講生からの延長・時間変更希望を拒否できます。
◼︎ 先生側のキャンセル
  • 先生がレッスンに遅刻した場合、相談の上終了時刻を延長してその日予定時間分行うことをおすすめします。
  • 先生が「忘れていた」など予定通りレッスンが行えなかった場合、その日予定時間分の50%を差し引いてレッスン料を請求します。お手数ですがVollmond事務局までその旨お問い合わせください。

 

会話コース

月謝制で、キャンセル料は設けておりません。ただし月謝入金後の返金も原則行っていません。

◼︎ 日時変更対応
  • レッスン開始48時間前まで: 予定日時変更可能
  • レッスン開始48時間前以降: *原則として予定日時変更不可
*レッスン開始時刻の48時間前以降、受講生の都合や遅刻でレッスン開始時刻が遅れる場合、原則終了時刻は予定通りとし、先生は受講生からの延長・時間変更希望を拒否できます
◼︎ 先生側のキャンセル
  • 先生がレッスンに遅刻した場合、相談の上終了時刻を延長してその日予定時間分行うことをおすすめします。
  • 先生が「忘れていた」など先生側の都合により予定通りレッスンが行えなかった場合、別日に振り替えることが可能です。その場合、お手数ですがVollmond事務局までその旨お問い合わせください。

 

 

テキストコース

月謝制で、キャンセル料は設けておりません。ただし月謝入金後の返金も原則行っていません。

 

テキストコースのみ、期間内に受講者から終了の意思表示がない場合は、同じ条件にて自動更新されます(詳細: テキストコース詳細ページ)。

終了希望の場合は期間内にVollmond事務局までその旨お伝えください。

 

 

少人数レッスン

月謝制で、キャンセル料は設けておりません。ただし月謝入金後の返金も原則行っていません。

仮予約後のメール返信をもって、本予約として申込みを確定します。それ以降のキャンセルについては原則受け付けません。

 

 

その他ご質問・相談はVollmond事務局までどうぞお気軽にお問い合わせください。