ログインできない場合の対処法

Vollmondのレッスン予約システムにログインできない場合にご確認ください。

パスワードが分からない/忘れた

以下再発行ページよりパスワードを再発行してください。

パスワード再発行ページ

登録メールアドレスが分からない/忘れた

Vollmond事務局よりメールにてお知らせいたします。
お手数ですが、①お名前 ②現在受講中のコースを明記のうえ、お問い合わせください。

メールアドレス、パスワードが正しいはずなのに反応しない

誤入力がないかもう1度お確かめください。

• スペース（空白）が混入している
• 全角の文字が混入している

画面が切り替わらない

• ボタンを押しても反応がない場合は、ページの再読み込み、使用ブラウザの変更も有効です。
• 推奨環境はChromeです。Safari等の場合、うまく読み込めないことがあります。

以上のいずれにも該当しない、または改善されない場合

開発チームで調査いたします。
皆様のお声により気がつけることも多くありますので、お手数ですが不具合の詳細をVollmond事務局までお知らせください。

事務局お問い合わせ対応時間
月〜金曜日：9:00-18:00（日本時間）