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マイページにログインする

• ログインに必要なメールアドレス・パスワードは事務局よりメールにてご案内します。
• ログイン時は誤って空白スペースを入れないようご注意ください（良い例: “vollmond”, 悪い例: “v ollmond”/”vollmond “/”voll mond”） 。

タイムゾーンを選ぶ

• ログイン後、トップページ上部「地球儀アイコン」横をクリックすると時刻選択ができます（日本時刻orドイツ時刻）。

プロフィール編集

• 右上をクリックするとメニューが表示され「プロフィール」より編集ができます。
• こちらのプロフィールは、レッスン予約時に講師へ事前情報として共有されます。

レッスンチケットを購入する

• マイページ内「会話チケットを追加購入する」よりチケット（20分の会話レッスン/1枚）を購入してください。
• チケット代は1枚1100円です。1枚から購入可能です。
• オプション（＋1100円）で、フィードバックメールを付けることができます。
• ご自身のタイミングで毎月20日まで何度でも追加購入することができます。

2024年4月20日（5月分チケット）から受講料金が改定します。
予めご承知おきください（詳細はこちらから）。

チケットの有効期限

• レッスンチケットの有効期限は1ヶ月単位で設定されております。
  例: 11月分（11/1〜11/30）、12月分（12/1〜12/31）
• 有効期限を迎えると、チケットは自動で消去されます。翌月への繰越等はできかねますのでご了承ください。
• 詳しい有効期限は、マイページをご確認ください。

事務局からのチケット付与を待つ

• 入金確認後、事務局よりマイページへチケットを付与します。
• 事務局の営業日時にご注意ください（基本月〜金曜 9:00-18:00 /不定期休業日あり）
  詳しくはこちらをご覧になってください。
• ただし、前月申込み分のチケット付与は対象月の2日前より始まりますのでご注意ください。
  （例: 1月中に申し込んだ2月分のチケット→1月30日よりマイページに追加）

レッスンを予約する

• マイページ下部「予約する」より講師を選び、スケジュールの合う日時を予約してください。

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レッスン予約後

• 予約したレッスンのスケジュールは、トップ画面の「予約済みレッスンスケジュール」で確認できます。
• レッスンに関する要望がある場合と初めてレッスンを受ける講師の場合は、レッスン開始時刻の24時間前までにスカイプで講師へ直接メッセージを送ってください。

予約したレッスンの日時変更・キャンセル

レッスン開始48時間前まで

• 日時変更が可能です。担当講師へ相談してください。
• 日時変更を行わずキャンセルする場合は、マイページトップ画面より「キャンセル」をご自身で行ってください（詳しくは後述）。
  講師にキャンセル通知が届きます。

レッスンキャンセルの方法（マイページから）

レッスン開始時刻48時間前までは受講生自身でレッスンをキャンセルすることができます。

レッスン開始48時間前以降

• 日時変更は行えず、キャンセル扱いとなります。
• お休みにする場合、レッスン前までに講師へその旨ご連絡ください。無断キャンセルはご遠慮ください。
• お休みしたレッスンを別日時で振替希望の場合は、別途マイページより新しくレッスン予約を行ってください。

※講師側の事情によるキャンセルだった場合には、チケットをお返しします。大変お手数ですが事務局へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

以上が、会話コースの流れです。

もし利用において不明点等ございましたら気軽に事務局へお問い合わせください。

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